Mobilna aplikacija mGrađani ima više od 100.000 korisnika i omogućuje pristup 20 digitalnih javnih usluga bez odlaska na šaltere.
Mobilna aplikacija mGrađani bilježi snažan rast korištenja i premašila je granicu od 100.000 aktivnih korisnika, potvrđujući sve veći interes građana za digitalne javne usluge. Aplikacija trenutno nudi 20 različitih usluga koje omogućuju brz, siguran i jednostavan pristup administrativnim sadržajima – bez potrebe za fizičkim odlaskom na šaltere.
Razvoj i širenje aplikacije mGrađani dio su šire strategije digitalne transformacije koju provodi Vlada Republike Hrvatske s ciljem modernizacije javne uprave, smanjenja birokracije i povećanja dostupnosti usluga svim građanima, neovisno o mjestu stanovanja ili radnom vremenu institucija.
Putem mobilne aplikacije korisnici mogu pristupiti nizu ključnih digitalnih servisa, provjeravati osobne podatke, zaprimati službene obavijesti te koristiti javne usluge koje su do sada često zahtijevale dolazak u institucije i čekanje u redovima. Time se štedi vrijeme građana, ali i rasterećuje administrativni sustav.
Sigurnost i zaštita osobnih podataka jedan su od temeljnih elemenata aplikacije mGrađani. Pristup je omogućen uz visoke sigurnosne standarde, a autentifikacija korisnika usklađena je s važećim propisima i europskim digitalnim smjernicama. Upravo povjerenje u sustav jedan je od razloga sve većeg broja korisnika koji se odlučuju na digitalni način komunikacije s javnom upravom.
Rast broja korisnika pokazuje i promjenu navika građana, koji sve češće očekuju da su javne usluge dostupne putem pametnih telefona, jednako kao i bankarske ili komercijalne aplikacije. Digitalni kanali postaju standard, a ne iznimka, posebno među mlađim generacijama, ali i starijim korisnicima koji prepoznaju prednosti jednostavnijeg pristupa.
U narednom razdoblju očekuje se daljnje proširenje funkcionalnosti i uvođenje novih digitalnih usluga, čime će mGrađani dodatno učvrstiti svoju ulogu kao središnje mobilne točke za komunikaciju građana s javnom upravom. Time se nastavlja proces stvaranja učinkovitije, dostupnije i modernije javne administracije u Hrvatskoj.
Mobilna aplikacija mGrađani postaje sve važniji alat u svakodnevnom životu građana, osobito u kontekstu ubrzane digitalizacije javnog sektora. Prelazak granice od 100.000 korisnika potvrđuje da digitalne javne usluge više nisu budućnost, već sadašnjost.
Jedna od najvećih prednosti aplikacije je objedinjavanje više javnih usluga na jednom mjestu. Umjesto odlazaka na različite institucije, korisnici putem mobilnog uređaja mogu obaviti administrativne provjere i koristiti dostupne servise u nekoliko klikova. Takav pristup posebno je važan za građane u udaljenijim područjima, osobe s invaliditetom te zaposlene koji nemaju mogućnost dolaska na šaltere tijekom radnog vremena.
mGrađani također pridonose transparentnosti i učinkovitosti javne uprave, jer digitalni procesi smanjuju mogućnost pogrešaka, ubrzavaju obradu zahtjeva i omogućuju jasniju komunikaciju između građana i institucija. Uz to, digitalni kanali smanjuju administrativne troškove i opterećenje službenika.
Važan element uspjeha aplikacije je i kontinuirani razvoj. Očekuje se da će se broj dostupnih usluga dodatno povećavati, prateći potrebe građana i tehnološke mogućnosti. Time mGrađani postaju temelj za daljnju modernizaciju javnih servisa i snažan poticaj digitalnoj pismenosti.
Sve veći broj korisnika pokazuje da su građani spremni prihvatiti digitalna rješenja kada su ona jednostavna, sigurna i korisna. mGrađani se tako profiliraju kao ključni alat u izgradnji moderne, dostupne i učinkovite javne uprave prilagođene stvarnim potrebama društva.
