Banke od 2026. nude besplatan račun za redovna primanja građanima, ali samo ako osobno podnesu zahtjev u poslovnici.
Banke u Hrvatskoj s početkom 2026. godine uvode mogućnost besplatnog računa za građane, no uz jasno definiran uvjet koji mnogi na prvi pogled mogu previdjeti. Naime, besplatni račun ne aktivira se automatski, već isključivo na zahtjev građana, koji moraju osobno doći u poslovnicu banke i zatražiti njegovu aktivaciju.
Ova promjena rezultat je stupanja na snagu Zakona o usporedivosti naknada, prebacivanju računa za plaćanje i pristupu osnovnom računu, koji se primjenjuje od prvog radnog dana 2026. godine. Cilj zakona je omogućiti svim građanima pristup osnovnim bankarskim uslugama bez dodatnih troškova, posebno za račune namijenjene redovnim primanjima.
Besplatni račun odnosi se na primanja poput plaća, mirovina, stipendija, naknada za nezaposlene te drugih redovitih novčanih isplata. Paket osnovnih usluga koje banke ne smiju naplaćivati jasno je definiran zakonom i obuhvaća otvaranje, vođenje i zatvaranje računa, polaganje i podizanje gotovine na šalteru ili bankomatu, priljeve nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima, izdavanje debitne kartice te plaćanje karticom na fizičkim prodajnim mjestima.
Uz navedeno, građanima mora biti omogućeno i korištenje jedne elektroničke usluge – internetskog ili mobilnog bankarstva, ovisno o odluci pojedine banke. Kako pojašnjavaju iz Hrvatska udruga banaka, većina vodećih banaka koje posluju u Hrvatskoj odlučila se u besplatni paket uključiti internetsko bankarstvo.
Razlog takve odluke leži u visokim troškovima razvoja i održavanja mobilnih aplikacija te naprednih digitalnih rješenja. Sustavi za mobilno bankarstvo, automatsku obradu plaćanja i dodatne funkcionalnosti zahtijevaju značajna financijska ulaganja, zbog čega banke zadržavaju pravo izbora elektroničke usluge u okviru besplatnog paketa.
Važno je naglasiti da građani koji već imaju račun u banci, ali žele prijeći na besplatni paket, također moraju osobno podnijeti zahtjev. Bez tog koraka banka nije obvezna automatski promijeniti postojeći paket usluga.
Uvođenje besplatnog računa za građane predstavlja značajnu promjenu u bankarskom sustavu u Hrvatskoj, posebno u kontekstu rastućih životnih troškova i osjetljivih skupina poput umirovljenika, studenata i nezaposlenih osoba. Iako se na prvi pogled čini da banke nude besplatan račun svima, ključna je činjenica da se pravo ostvaruje isključivo na aktivan zahtjev građana.
Građani koji ne podnesu zahtjev u poslovnici nastavit će koristiti postojeće pakete i plaćati naknade prema važećim cjenicima banaka. Upravo zato važno je informirati se na vrijeme i provjeriti uvjete u svojoj banci, kao i to koja je elektronička usluga uključena u besplatni paket.
Zakon je donesen s ciljem veće transparentnosti i lakše usporedivosti bankarskih usluga, ali i kako bi se osigurao minimalni standard dostupnosti financijskih usluga za sve građane. Iako banke imaju određenu slobodu u odabiru digitalnih rješenja koja nude bez naknade, osnovne funkcije računa moraju biti potpuno besplatne.
Stručnjaci savjetuju građanima da prilikom dolaska u poslovnicu zatraže jasne informacije o svim uključenim uslugama, kao i o eventualnim dodatnim troškovima koji nisu dio osnovnog paketa. Time se može izbjeći nesporazum i osigurati stvarno korištenje besplatnog računa u skladu s novim zakonskim pravilima.
